Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Der Versand von Lastenräder erfolgt grundsätzlich per Spedition und muss immer individuell angefragt werden!
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen werden nicht an arbeitsfreien Tagen versendet oder geliefert.
Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte erlaube zusätzliche Tage auf dem Transportweg für die Lieferung. Wenn sich der Versand deiner Bestellung erheblich verzögert, werden wir dich per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Da die ekone GmbH fünf verschiedene Filialen hat, die sich alle ein Lager teilen, kann es sein, dass der Lagerbestand einiger E-Bikes nicht aktuell ist. Der Lagerbestand wird mehrmals täglich aktualisiert und wir bemühen uns, dass die Bestände auf dem neuesten Stand sind. Möglicherweise wurde jedoch das gewünschte E-Bike bereits verkauft. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden oder den Verkauf rückabwickeln.
Die ekone GmbH versendet ausschließlich an Adressen in Deutschland bzw. EU-Länder. Damit das E-Bike sicher verpackt werden kann, werden die Pedale demontiert, der Lenker losgeschraubt und verdreht sowie in manchen Fällen ohne Luft in den Reifen geliefert. Ebenso ist es möglich, dass das Vorderrad demontiert wird um Beschädigungen zu vermeiden.
Bitte beachte die angegebenen Drehmomente bei Montage der Pedale, Lenker etc. Der Lieferung liegt kein Werkzeug bei.
Wir versenden unsere Artikel mit unseren Versandpartnern DHL, Hermes, GO! Express & Logistics und cargoboard.
Dann stehen wir gerne Rede und Antwort – per E-Mail, telefonisch oder ganz persönlich hier bei uns vor Ort.
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